Honda National Skill Contest 2026 Jaga Standar Layanan
Sebagai wujud komitmen dalam menjaga kepuasan dan memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen, PT Honda Prospect Motor kembali menyelenggarakan Honda National Skill Contest 2026. Ajang ini digelar untuk ke 20 kalinya pada 22 hingga 23 Januari 2026 di Training Center PT HPM Jakarta. Program tersebut menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Honda untuk memastikan kualitas layanan dealer tetap berada pada standar kompetensi yang tinggi dan seragam di seluruh Indonesia.
Kompetisi tahunan ini diikuti oleh berbagai lini sumber daya manusia dealer Honda mulai dari sales consultant, teknisi servis, service advisor, staf suku cadang, hingga customer care officer. Seluruh peserta merupakan perwakilan terbaik dari dealer resmi Honda yang telah lolos proses seleksi berjenjang di lima wilayah main dealer yang menaungi jaringan Honda di Indonesia.
Pada babak final tingkat nasional, sebanyak 87 finalis dari 45 dealer Honda berkompetisi dalam berbagai kategori. Jumlah tersebut terdiri dari tenaga penjualan pada kategori Sales Consultant dan Sales Instructor Dealer, teknisi servis yang mencakup General Repair, Pair Maintenance, serta Service Advisor. Selain itu, kompetisi juga melibatkan teknisi Body and Paint, staf Spare Parts, dan Customer Care yang memiliki peran penting dalam membentuk kualitas pengalaman konsumen.
Sales and Marketing and After Sales Director PT Honda Prospect Motor Yusak Billy menyampaikan bahwa kepuasan konsumen selalu menjadi prioritas utama Honda. Oleh karena itu Honda secara konsisten menjaga dan meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Melalui Honda National Skill Contest, kompetensi SDM dealer terus diasah dan diukur agar standar pelayanan terbaik dapat dirasakan konsumen secara merata di seluruh Indonesia.
Pada kategori penjualan, peserta menjalani tes tertulis dan simulasi praktik untuk mengukur pemahaman produk serta kemampuan komunikasi saat melayani konsumen. Sementara itu, pada kategori servis, para teknisi diuji melalui skenario nyata yang mencerminkan kondisi kerja sehari hari di dealer mulai dari perbaikan umum, perawatan berkala, layanan konsultasi servis, hingga pekerjaan body dan cat.
Untuk kategori Spare Parts, peserta diuji dalam penguasaan produk suku cadang Honda secara menyeluruh. Sedangkan pada kategori Customer Care, peserta menghadapi simulasi pelayanan pelanggan yang mencakup pemberian informasi hingga penanganan keluhan secara profesional dan solutif.
Melalui Honda National Skill Contest 2026, Honda terus memperkuat sistem pelatihan dan evaluasi berkelanjutan bagi seluruh SDM dealer. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Honda dalam menghadirkan layanan yang andal, nyaman, dan terpercaya, sekaligus menjaga kepercayaan konsumen Honda di Indonesia.